15日，以“AI筑基，新质跃升”为主题的华为中国行2025·广东新质生产力创新峰会在惠州举办，旨在让AI技术深度融入千行万业。
广州市花都区科技工业和信息化局党组成员、花都区生产力促进中心主任吴明昊在演讲中指出，针对中小企业转型难题，花都携手华为等多方政企共建花都区新型工业化数字服务平台，通过AI和数字化技术赋能中小企业，实现全流程数据管理，促进产业集群数字化升级，降低企业数智化转型的门槛。
花都区是传统工业大区，汽车产业、智能声光、皮具箱包、时尚美妆等都有非常深厚的产业实力，在全国出口的皮具中，有七成来自花都区。但这些大部分都是传统产业，如何实现转型升级，成为花都区面临的迫切痛点。
此外，辖区中小企业比较多，产业结构是图钉型的，最大的东风日产，营收规模在千亿级，但到了第二大规模企业国光就只有不到一百亿体量。中小企业在申报数字化转型奖励补贴，由于项目规模小、效益不显著，很难与大型央国企竞争。
吴明昊谈到，在调研中发现，花都很多中小企业缺乏数字化的工程师，典型的皮具生产工厂，主要靠堆人力，有订单就加人，因此有很多临时工人，这种中小企业基本不敢尝试数字化转型。
花都也组织调研了全国各地的工业互联网公共服务平台建设经验，有些平台有1000多种不同的产品，但是一些企业家反映，平台上好几个产品，来自不同厂商，数据没法对接，有些企业主买了ERP、MES等系统，每天晚上还要人工导数据。
此外，中小企业使用这些功能时，需要对自己的业务流程进行改造，才能把平台和自己的业务对接起来，企业应用后需要持续升级迭代和二次开发，但标准化的服务商很难随时根据企业的要求来定制，后续使用中一旦出现问题，很有可能影响整个系统。
“要用一种新的创新模式来解决问题。”吴明昊说，打一个比方，如果想解决老年人吃饭问题，在社区旁边建一个菜市场就行吗？远远不够，可能需要做一个社区食堂，把老年人需要的低盐少油的饮食做好。花都的思路可以类比于社区食堂，政府牵头建设，基于统一的账号体系，建设功能完善、流程完备的综合应用平台，为企业提供全链条、一站式的数字化服务，企业可以以低廉的价格尝试、租用。
吴明昊认为，这个模式把最难的系统集成、适配迭代、运营开发的工作，交给了政府来承担，降低了企业使用门槛和风险。平台第一年给企业免费使用，第二年、第三年再按梯度收费，让企业愿意来尝试，在企业感到有帮助、赚钱了再付费。而为了弥补以前重建设轻运营的短板，花都区属国企之云科技来承担具体技术运维和业务运营，他们的工程师和运营团队会带着平台上各个应用、方案到企业一线，帮助企业做诊断和适配，提供贴身保姆式服务，实际上，根据目前经验来看，运营的难度、复杂度甚至比平台本身建设还要更高。
吴明昊介绍了平台的整体架构，从底层的通算、智算设备，以及中间的工具层如IoT平台、算力调度平台、大模型引擎等，到上层的工业互联网和工业AI应用。这里可以看到SaaS应用服务从前端的设计、研发、中间的智能制造、供应链管理再到后端的CRM、数字营销等，形成了一个完备的综合性平台。整个平台基于昇腾生态体系打造，实现底层硬件到上层应用的自主创新，并配备了50P的算力，部署了全套的开发套件，支持各类大模型的部署训练。平台目前注册企业约有300余家，其中有100多家已经排队等待深度对接，截至目前，之云科技已与1190多家企业在平台上建立了联系，由专人负责对接。
在AI应用层面已经形成了实用型的案例，例如针对东风日产车友APP的需求，基于DeepSeek训练了AI智能客服，日产车辆用户遇到的问题都可以在智能助手初步获得解决或指引。AI惠企助手已初步把工信领域惠企政策的数据库放进来，下一步计划把这个功能深化开发，做成AI Agent，在平台建设每个企业单独的画像，企业进了这个系统，AI Agent就会告诉他，你该申报什么项目，现在差不多可以申报了，还差哪些方面，需要赶紧补充。平台哪个功能用得怎么样，需不需要再搭配其他功能等。
AI咨询辅助助手应用，在平台上被称为“AI老师傅”，既可以面向C端用户根据用户情况推荐化妆品，还可以面向化妆品企业新入职员工，告诉他在工作中遇到问题了怎么处理。平台还重点推出AI辅助设计，除了能否像市面上的AI设计软件一样出效果图，还能在3D软件的基础上直接AI建模，并拆分五金和配件，形成BOM表，直接对接到MES系统和供应链系统，安排直接下单生产。
吴明昊还介绍，在美妆领域，花都有一家芬豪公司在香精领域是全国龙头，但在国际排名仍然进不了前列，公司总经理就向区科工信局求助，能不能用人工智能扩充一下企业数据库，目前公司自己的配方库比国外拥有几十年历史的香料公司数据库，还有很大差距。过去调香特别依赖于调香师的经验。现在，平台把企业配方数据进行标准化、向量化做成知识库，帮助企业训练成AI调香大模型，企业可以根据实际需求输出香料配方，调香的周期从数月缩短到数周、乃至数天，成本也大大降低了。
吴明昊说，花都区政府将工业互联网和工业AI应用做成“社区食堂”向中小企业提供服务，释放了昇腾AI的技术价值，把政府部门做成了民营和中小企业的“服务员”。
南方+记者 郜小平
【作者】 郜小平
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端