潮新闻客户端 记者 俞萍丽 通讯员 赵虹
7月26日下午，杭州之江饭店报告厅内气氛热烈，掌声不断。同方全球人寿浙江分公司2025年客户服务季重磅活动——“智慧说”教育讲座在此成功举办，吸引近五百名客户慕名而来，现场座无虚席。两位来自清华大学的优秀学子——逆袭黑马姜晓雪（山东青岛莱西一中）和学霸典范倪苗（西北工业大学附中）——倾情分享学习心得，为在座家长和学生带来一场知识与智慧的盛宴。
直击教育痛点，破解家庭成长难题
长期以来，子女教育在中国家庭中始终占据着举足轻重的位置，其重要性已深入人心，成为社会各界的共识。同方全球人寿秉持“以客户为中心”的服务理念，自去年宣布推出全新“同成长”教育服务品牌，今年继续推进智慧说活动，彰显着公司在客户家庭与子女成长方面持续关注与责任担当。
本次讲座特邀两位清华大学优秀学子——通过自身努力圆梦清华的姜晓雪（毕业于山东青岛莱西一中）与优秀学霸倪苗（毕业于西北工业大学附中）担任主讲。他们结合自身高中阶段的学习实践与高考经验，围绕“如何高效学习”、“怎样科学管理时间”、“构建知识体系替代题海战术”等广受关注的话题，与现场的学生和家长进行了深入分享与互动交流。家长们认真记录关键要点，学生们积极思考，现场氛围活跃。
“以前总逼着孩子刷题，今天才明白建立知识框架更重要！”一位家长在会后感慨道。许多学生也表示：“原来清华学霸也曾经迷茫过，他们的方法让我对学习有了新思路。
活动结束后，与会者普遍反映收获颇丰。家长们表示，活动对提升家庭教育水平、构建和谐亲子关系深具启发意义；学生们则从中汲取了信心，明确了未来的学习方向。
不止于保险，更助力成长
作为以“客户为中心”的寿险企业，同方全球人寿深谙家庭需求，早在去年便推出“同成长”教育服务品牌，旨在为客户的子女成长提供全方位支持。本次“智慧说”活动正是该品牌的延续，彰显了公司对家庭教育的长远承诺。
服务永无止境，唯有用心付出。据悉，同方全球人寿浙江分公司2025年客户服务活动自5月启动，将持续至9月。除“智慧说”活动外，公司还精心策划了“羽你同行”羽毛球赛，并持续推进“1份早餐”公益项目，关注回访云南怒江贫困山区儿童。本届客服节创新采用线上线下融合模式，通过直播、回看、线上互动等方式，有效打破地域限制，力求让优质教育资源惠及更广泛人群，展现了公司在数字化服务升级方面的积极探索。
科技赋能，打造极致服务体验
深耕浙江市场十九载，同方全球人寿浙江分公司坚守“回归保险本质，着眼长期价值”，凭借双方股东的优势，实现经营稳步提升与市场持续拓展。公司始终围绕客户及家庭的多元化需求探索服务边界，提供精准保障方案。这份坚持赢得了客户信赖与行业认可，先后荣膺“浙江金融服务百姓好口碑奖”，并在国家金融监督管理总局浙江监管局的消费者权益保护评级中获得AA级。
在提升服务效能方面，公司积极推动技术融合，重塑从投保到理赔的核心服务流程。创新推出的“重疾先赔”、“小额速赔”、“医院直连快赔”三大便捷理赔模式成效显著，目前线上赔付案件占比已超过90%，极大提升了理赔时效，其中小额理赔最快实现5秒到账。“直连快赔”通过与浙江省人民医院、邵逸夫医院等知名三甲医院的数据直连，为客户提供了更高效、更前置的理赔服务体验，切实体现了保险保障价值。
未来，同方全球人寿浙江分公司将继续秉持创新精神，深耕服务领域，充分发挥自身资源整合优势，走出一条差异化、特色化的服务发展之路，为客户创造更多价值。
据悉，同方全球人寿保险有限公司（简称同方全球人寿）由荷兰全球人寿保险集团（Aegon）与同方股份有限公司（THTF）各出资50%组建而成，截至目前，公司注册资本为26.3亿元，资产规模超过460亿元，迄今已在上海、北京、江苏、山东、浙江、广东、天津、青岛、河北、湖北、福建、四川、深圳等省市设立了多家分支机构。
（图片由同方全球人寿浙江分公司提供）
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